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個人情報保護指針

個人情報保護方針

有限会社フローラ二十一（以下、「当社」といいます）は、当社の会員及びご利用者の個人情報を、個人情報保護法及びその他の法令を遵守し、次のとおり管理します。

  • 1.当社は、個人情報を取得するときは、あらかじめその利用目的を明らかにし、利用目的を変更するときは、本人の同意を求めます。
  • 2.当社は、個人情報を、業務上必要な範囲内で、適法で公正な手段により取得します。いかなることがあっても、不正な手段で個人情報を取得することはしません。
  • 3.当社は、取得した個人情報を利用目的の範囲内に限って利用し、利用目的の範囲を超えて利用するときは、本人の同意を求めます。また、取得した個人情報は、利用目的の範囲内において、正確かつ最新の内容に保つよう努め、また、不正なアクセスなどが行われる事を防止する等の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じ、従業者、代理店、関係会社および委託先を適正に監督します。
  • 4.当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
  • 5.当社は、個人データの開示を求められたときは、本人に開示します。また、内容の誤りについて訂正または削除を求められたときは、訂正または削除を行い、本人に通知します。
  • 6.当社は、個人情報の管理について、お客さまからの苦情の申出があったときは、事実関係を調査し、適切かつ迅速に対応します。
  • 7.当社は、個人情報保護法及びその他の法令に違反する事案が生じたときは、会社を挙げて問題の解決に当たり、原因の究明、再発の防止に努め、社内外に対し迅速かつ的確な情報公開を行います。

個人情報の取り扱いについて

この「個人情報の取扱いについて」は、有限会社フローラ二十一（以下、「当社」といいます）が、取得し利用する個人情報を対象として、当社の個人情報に関する指針を定めるものです。 当社では、個人情報を取り扱うにあたって、「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」を定め、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令および「個人情報の取扱いについて」を遵守いたします。

  • 1.個人情報を収集・利用する目的の解決に当たり、原因の究明、再発の防止に努め、社内外に対し迅速かつ的確な情報公開を行います。

    1. 1.当社の会員募集及び冠婚葬祭の施行のお引受け並びに維持管理及び役務提供のために利用します。
    2. 2.当社の営業活動及びお客様へのサービスの案内のために利用します。
    3. 3.当社の代理店及び業務委託業者（関係会社を含む）による各種商品のご案内、サービスの提供及びご契約の維持管理のために利用します。
    4. 4.当社の会員掛金の集金または自動振替代行業務並びに当社が販売及び施行業務遂行に要した費用の集金業務のために利用します。
    5. 5.当社の会員契約の権利及び義務の遂行のために利用します。
    6. 6.冠婚葬祭施行の際、お問合せの内容の確認及び回答のために利用します。
    7. 7.当社の事業及び委託された業務の適切な遂行のために利用します。 （上記にいう当社事業及び委託された業務とは：霊柩自動車運送事業、仕出し料理業、ホテル･飲食店・貸しホールの経営、生命保険の募集に関する業務、旅行業、音楽・映画・スポーツ等各種催し物の入場券の委託販売、各種イベント･キャンペーン等販売促進に関する行事の主催業務、人間ドック施設の経営・管理、要介護老人等に対する移送サービス介護等をいいます。）
  • 2.収集する個人情報の種類

    1. 1.訪問販売によるお客様の住所、氏名、生年月日(年齢)、性別、電話番号、メールアドレス、冠婚葬祭に関する情報を収集します。電話営業での訪問先情報や結婚情報誌やウェブの結婚情報サイトや資料請求したお客様の情報や社内モニターでの映像や弊社が開催するイベントでの電話申込やお問合せなど情報を収集します。
    2. 2.互助契約締結時には、掛金自動振替に必要な銀行情報、ご家族の氏名、第二連絡先、生年月日、性別、続柄、当会運営に必要な諸手続き(住所変更・名義変更・会員証再発行)に関する情報を収集します。
    3. 3.施行申込みの際は、施行遂行に必要な情報、各業務手続に必要な情報、その他事実確認情報を収集します。
  • 3.個人情報の共同利用

    当社は、下記のとおり個人情報保護法第２３条第４項第３号に基づく個人データの共同利用を行っております。法23条4項3号は、第三者提供の例外として、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合は、その旨および一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめご本人の同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。この規定に基づき、当社が共同して利用する場合については次のとおりです。

    1. 1.共同利用される個人データの項目
      ■第2項で記載されたとおり。
    2. 2.利用目的
      ■第1項で記載されたとおり。
    3. 3.個人データの管理について責任を有するものの名称
      ■有限会社フローラ二十一
  • 4.個人情報の開示等

    当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。 ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

    1. 1.本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 2.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. 3.その他法令に違反することとなる場合
  • 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
No.2019-12-5082